Conseils et astuces

Créé par : L'équipe Yapla

24 octobre 2023

Modernisez votre système de dons grâce à la technologie

Si la technologie fait désormais partie du quotidien de la majorité des Français, l’étude sur "La place du numérique dans le projet associatif en 2022" montre que les associations sont aussi de plus en plus nombreuses à percevoir les avantages du numérique, notamment en matière de financement et de collecte de dons.

Et ce n'est pas un hasard ! Les outils numériques sont une réelle opportunité de multiplier vos dons.

Une expérience de donation plus agréable

Les donateurs cherchent de plus en plus la simplicité et la fluidité dans leurs interactions avec les associations. La collecte en ligne est donc un moyen efficace pour multiplier les dons à son association : les donateurs peuvent vous soutenir en quelques clics, sans avoir à se déplacer ou à remplir de longs formulaires. 

Vos données, vos dons et vos donateurs sont protégés

Grâce aux systèmes de paiement sécurisés en ligne, les plateformes de collectes de dons numériques garantissent la sécurité des transactions. Les donateurs peuvent ainsi effectuer leurs dons en toute confiance.  

De votre côté, choisir une plateforme de dons spécifiquement conçue pour les associations peut vous permettre de centraliser toutes les informations relatives à vos donateurs, de suivre leurs dons passés et de planifier des actions de suivi. Fini les allers-retours à la banque et le risque de perdre un chèque ! 

 

Un gain de temps

Collecter des dons peut induire une montagne de tâches administratives et une logistique qui prend du temps : gestion des reçus fiscaux, remerciements individuels, allers-retours à la banque dans le cas de dons en chèque ou en espèce à déposer… 

Heureusement, les outils numériques peuvent vous libérer de certaines de ces tâches comme : 

  • La saisie et la gestion des dons,
  • La gestion de certaines communications : confirmation de réception du don, remerciements, etc.
  • L’édition et l’envoi des reçus fiscaux,
  • Ou encore la tenue de la comptabilité.

Une relation de longue durée avec vos donateurs

Le temps gagné grâce aux outils numériques peut être réinvesti dans la construction d’une relation de longue durée avec vos donateurs. Vous pouvez par exemple prendre le temps de développer une stratégie de communication percutante pour votre collecte de dons. Pour vous inspirer dans l’élaboration de vos communications, il existe des modèles de messages pour votre collecte de dons. 

Réengagez vos donateurs d’années en années

Les logiciels de dons en ligne transforment l'acte de donner, en le rendant plus simple, fluide et agréable pour les donateurs. En plus d’offrir une opportunité d’augmenter les dons immédiats, ils peuvent renforcer votre relation avec vos donateurs. 

Comment bien choisir une plateforme de dons pour votre association ? 

Les critères de choix de votre outil de collecte dépendent bien entendu des besoins de votre association. Pour alimenter votre réflexion et vous aider à prendre la meilleure décision, voici quelques critères et pistes de réflexion. 

La simplicité d’utilisation 

Plusieurs méthodes vous permettent d’évaluer la simplicité d’utilisation d’un outil : 

  • Parcourir le site web de l’outil vous donnera une première impression générale, notamment sur le sérieux de l'offre proposée et sur les garanties offertes,
  • Les avis Google des utilisateurs,
  • Demander une démonstration ou participer à un webinaire de découverte de l’outil,
  • Créer un compte de test gratuit (souvent proposé sur ce type d’outil) et expérimenter l’outil par vous même.

Les ressources et contacts à disposition

Même pour les outils les plus simples, quand on a une question sur notre utilisation, c’est toujours agréable de pouvoir contacter quelqu’un qui puisse nous répondre clairement et rapidement. Vérifier que l’outil propose à minima : 

  • Une aide en ligne,
  • Une adresse email de support technique.

Le coût et les commissions

Si certaines plateformes de dons sont 100% gratuites, sans frais de commission, d’autres en revanche peuvent prélever un pourcentage de frais, appelé commission, sur les dons que vous recevez. 

Ce pourcentage varie généralement entre 3 % et 10 % pour certains outils. Sur certains outils, le taux peut augmenter lorsque l'objectif de collecte de dons n'est pas atteint. Il est donc indispensable de bien faire attention aux conditions de collecte de la plateforme pour éviter tout désagrément par la suite. 

Limites des fonctionnalités et outils annexes

Ce n’est pas tout d’utiliser un outil gratuit, encore faut-il qu’il réponde correctement à vos besoins d’aujourd’hui et de demain ! 

Une erreur courante est de se précipiter sur des plateformes gratuites mais limitées en termes d’outils de gestion et de communications. 

Le risque est donc de se retrouver bloqué le jour où vous souhaitez structurer davantage votre association et développer une relation durable avec vos donateurs. Vous serez alors contraint de déconstruire le travail effectué sur votre outil initial pour tout reconstruire sur un logiciel plus complet.

Heureusement, il existe des outils à la fois complets et gratuits ! Des plateformes telles que celle de notre partenaire Yapla, qui est 100% gratuite et l'une des plus complètes du marché, offrent : 

  • Zéro frais de transaction et d’abonnement,
  • Des formulaires de dons personnalisables,
  • Des outils de communications pour diffuser vos collectes (e-mails, site web, réseaux sociaux...),
  • Des reçus fiscaux envoyés automatiquement,
  • Une liste de vos dons et donateurs mis à jour instantanément,
  • Des e-mails automatisés à vos donateurs (par exemple, des remerciements),
  • Un outil de campagne participative (P2P).

Conclusion

Pour collecter un maximum de dons pour votre association, le recours à la technologie offre de nombreux avantages. Les plateformes de dons simplifient la collecte de dons et optimisent la gestion des donateurs. Elles vous donnent plus de temps et de moyens pour valoriser vos donateurs, les remercier et cultiver des relations durables. 
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Ressources complémentaires :

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